{"id":429,"date":"2022-03-09T15:13:29","date_gmt":"2022-03-09T14:13:29","guid":{"rendered":"http:\/\/help.securitrack.co\/?post_type=docs&p=429"},"modified":"2022-03-15T11:33:58","modified_gmt":"2022-03-15T10:33:58","slug":"seguimiento-de-incidentes","status":"publish","type":"docs","link":"http:\/\/help.securitrack.co\/es\/docs\/seguimiento-de-incidentes\/","title":{"rendered":"Seguimiento de incidentes"},"content":{"rendered":"\n

Buscar y visualizar todos los incidentes registrados<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Filtre su b\u00fasqueda de incidentes seg\u00fan varios criterios:<\/p>\n\n\n\n

1. Tipo de incidente: accidente, multa, inmovilizaci\u00f3n, aver\u00eda, da\u00f1os…..<\/p>\n\n\n\n

2. Estado: en curso, final, inicial.<\/p>\n\n\n\n

3. Periodo: Seleccione un rango de fechas.<\/p>\n\n\n\n

4. Veh\u00edculos: seleccione uno o varios veh\u00edculos o centros de asignaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

5. Conductores: Seleccione uno o m\u00e1s conductores o grupos de conductores.<\/p>\n\n\n\n

6. Incidentes: todos, validados, no validados<\/p>\n\n\n\n

7. Haga clic en APLICAR<\/p>\n\n\n\n

Se muestra la lista de incidentes:<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

1. Para cada incidente, pulse  para que aparezcan 3 opciones: Modificar, Validar o Eliminar el incidente.<\/p>\n\n\n\n

2. Tambi\u00e9n puede hacer una selecci\u00f3n m\u00faltiple marcando las casillas de las filas correspondientes y haciendo clic en el bot\u00f3n VALIDAR o ELIMINAR.<\/p>\n\n\n\n

3. Haga clic  para mostrar la ubicaci\u00f3n del incidente en un mapa.<\/p>\n\n\n\n

4. Puede buscar por palabra clave introduciendo el principio de la palabra que busca.<\/p>\n\n\n\n

5. Puede copiar el contenido de la tabla o exportarlo en formato .csv.<\/p>\n\n\n\n

Notificar un nuevo incidente<\/h3>\n\n\n\n

Los conductores pueden informar de un incidente, pero los gestores tambi\u00e9n pueden informar en su nombre.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Introducir los campos del formulario o seleccionar las opciones :<\/p>\n\n\n\n

1. Tipo de incidente: accidente, multa, inmovilizaci\u00f3n, aver\u00eda, da\u00f1os…..<\/p>\n\n\n\n

2. Otros: datos del tipo \u00abOtros\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

3. Veh\u00edculos: seleccione el veh\u00edculo correspondiente<\/p>\n\n\n\n

4. Conductores: seleccione el conductor correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

5. Estado: en curso, final, inicial.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

6. Fecha del incidente<\/p>\n\n\n\n

7. Comentario: si procede.<\/p>\n\n\n\n

8. Localizaci\u00f3n: Introduzca la direcci\u00f3n o haga clic directamente en el mapa en el lugar deseado. El puntero se colocar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

9. Fotograf\u00edas: se pueden cargar hasta 3 im\u00e1genes.<\/p>\n\n\n\n

10. No se olvide de GUARDAR<\/p>\n\n\n\n

   Haga clic para validar el incidente<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Haga clic para suprimir el incidente<\/p>\n\n\n\n

Planificaci\u00f3n de una intervenci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de validar un incidente, planifique la intervenci\u00f3n para restaurar el veh\u00edculo y actualice regularmente el estado de la intervenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Abrir la ficha del incidente :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Haga clic en EDITAR o doble clic en la l\u00ednea correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Introduzca los campos del formulario o seleccione las opciones :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Veh\u00edculo: el veh\u00edculo est\u00e1 preseleccionado y no se puede cambiar.<\/p>\n\n\n\n

2. Tipo de intervenci\u00f3n: carrocer\u00eda, reparaci\u00f3n de aver\u00edas, mantenimiento, neum\u00e1ticos, etc.<\/p>\n\n\n\n

3. Compruebe si la intervenci\u00f3n requiere la inmovilizaci\u00f3n del veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

4. Per\u00edodo: seleccione el per\u00edodo de inmovilizaci\u00f3n (desde la fecha hasta la fecha)<\/p>\n\n\n\n

5. N\u00ba de intervenci\u00f3n, fecha, n\u00ba de autorizaci\u00f3n, importe antes de impuestos: rellenar esta informaci\u00f3n cuando se conozca.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

6. Estado de la intervenci\u00f3n: actualizar el estado de la intervenci\u00f3n seg\u00fan las opciones ofrecidas.<\/p>\n\n\n\n

7. Tipo de coste: seleccione entre las opciones proporcionadas.<\/p>\n\n\n\n

8. Lista de proveedores: seleccione el proveedor o prestador de servicios referenciado (previamente registrado en la lista de proveedores (Ajustes)<\/p>\n\n\n\n

9. Comentario: si procede.<\/p>\n\n\n\n

10. No se olvide de GUARDAR <\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Haga clic para enviar la solicitud de intervenci\u00f3n por correo electr\u00f3nico al proveedor\/prestador de servicios seleccionado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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