{"id":446,"date":"2022-03-09T15:15:51","date_gmt":"2022-03-09T14:15:51","guid":{"rendered":"http:\/\/help.securitrack.co\/?post_type=docs&#038;p=446"},"modified":"2022-03-15T14:42:35","modified_gmt":"2022-03-15T13:42:35","slug":"monitorizacao-dos-sinistros","status":"publish","type":"docs","link":"http:\/\/help.securitrack.co\/pt-pt\/docs\/monitorizacao-dos-sinistros\/","title":{"rendered":"Monitoriza\u00e7\u00e3o dos sinistros"},"content":{"rendered":"\n<h3 id=\"encontre-todos-os-sinistros-dos-ve\u00edculos-da-frota-e-filtre-as-buscas\">Encontre todos os sinistros dos ve\u00edculos da frota e filtre as buscas.<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Filtre a sua pesquisa de sinistros por v\u00e1rios crit\u00e9rios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Ve\u00edculos: Seleccionar um ou mais ve\u00edculos ou centros de afecta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Condutores: Seleccionar um ou mais condutores ou grupos de condutores.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Per\u00edodo: Seleccione um per\u00edodo desde a data at\u00e9 \u00e0 data.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Tipo de reclama\u00e7\u00e3o: seleccione o(s) tipo(s) a partir do menu pendente<\/p>\n\n\n\n<p>5. Reclama\u00e7\u00f5es de terceiros: com ou sem recurso a terceiros, n\u00e3o identificados.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Estado do processo: encerrado, em curso, sem mais ac\u00e7\u00f5es, exclu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Clique em APLICAR<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A lista de incidentes \u00e9 exibida:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>8. Para cada incidente, clicar em&nbsp;<img src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/eed9259d-803d-4d66-9a54-23dd3581bb96\/Images\/Documentation\/image-1628495796051.png\">&nbsp;para exibir 2 op\u00e7\u00f5es: Modificar ou Apagar o sinistro.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Tamb\u00e9m pode fazer uma selec\u00e7\u00e3o m\u00faltipla marcando as caixas das linhas relevantes e clicando no bot\u00e3o APAGAR.<\/p>\n\n\n\n<p>10. Clique em&nbsp;<img src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/eed9259d-803d-4d66-9a54-23dd3581bb96\/Images\/Documentation\/image-1628495766955.png\">&nbsp;para aceder aos documentos digitalizados, se existirem (declara\u00e7\u00e3o, per\u00edcia&#8230;).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/eed9259d-803d-4d66-9a54-23dd3581bb96\/Images\/Documentation\/image-1628495752194.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>11. Pode pesquisar por palavra-chave, introduzindo o in\u00edcio da palavra que procura.<\/p>\n\n\n\n<p>12. Pode copiar o conte\u00fado da tabela ou export\u00e1-la em formato .csv.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"declarar-e-seguir-um-novo-sinistro\">Declarar e seguir um novo sinistro<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/eed9259d-803d-4d66-9a54-23dd3581bb96\/Images\/Documentation\/image-1628495879065.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Introduza os campos do formul\u00e1rio ou seleccione as op\u00e7\u00f5es, incluindo os campos obrigat\u00f3rios assinalados com&nbsp;<strong>*<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para anexar um documento :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Marcar a caixa no bot\u00e3o VERDE<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/eed9259d-803d-4d66-9a54-23dd3581bb96\/Images\/Documentation\/image-1628497574366.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>2. GUARDE&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Abre-se uma janela a partir da qual poder\u00e1 anexar documentos associados a esta reclama\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/eed9259d-803d-4d66-9a54-23dd3581bb96\/Images\/Documentation\/image-1628497624776.png\" alt=\"\" width=\"386\" height=\"138\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>3. Clique em ADICIONAR<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/eed9259d-803d-4d66-9a54-23dd3581bb96\/Images\/Documentation\/image-1628497666677.png\" alt=\"\" width=\"387\" height=\"212\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>4. D\u00ea um nome ao documento e seleccione-o no seu computador :&nbsp;<img src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/eed9259d-803d-4d66-9a54-23dd3581bb96\/Images\/Documentation\/image-1628497705537.png\"><\/p>\n\n\n\n<p>5. Iniciar o download :&nbsp;<img src=\"https:\/\/cdn.document360.io\/eed9259d-803d-4d66-9a54-23dd3581bb96\/Images\/Documentation\/image-1628497686728.png\"><\/p>\n\n\n\n<p>6. Ap\u00f3s a mensagem de confirma\u00e7\u00e3o, feche a janela clicando na pequena cruz<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encontre todos os sinistros dos ve\u00edculos da frota e filtre as buscas. Filtre a sua pesquisa de sinistros por v\u00e1rios crit\u00e9rios: 1. Ve\u00edculos: Seleccionar um ou mais ve\u00edculos ou centros de afecta\u00e7\u00e3o. 2. Condutores: Seleccionar um ou mais condutores ou grupos de condutores. 3. Per\u00edodo: Seleccione um per\u00edodo desde a data at\u00e9 \u00e0 data. 4. 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